不知是不是今年犯太歲的緣故.我從下半年起就有好幾次跑醫院診所的機會.
從車禍犁田.感冒.腸胃炎.到最近因為婦科的問題到婦產科報到.算一算也超過5次了ㄟ.真不是件令人愉快的事情.但也讓Bonnie覺得"醫者父母心"這句話真的要請醫界同胞好好省思一下.
話說Bonnie今年報到的醫療院所.有小而美的健和聯合診所(車禍犁田+腸胃炎+感冒).教學級醫院-高雄醫學院(急性腸胃炎掛急診)以及四季台安醫院(婦科).健和診所的服務是讓我可以豎起大拇指向大家推薦的.
因為從報到到看診及檢驗.都可以感受到每位診所人員是關心患者的.不論是語氣.動作.都讓人安心.畢竟身體不舒服去看病是不得已的.雖說是診所.但Bonnie感受到病人也是有尊嚴的.有受尊重的感覺.至於高醫及台安.雖然2者的硬體設備都很好.但是在看診上.不由得讓我小小失望.
先說高醫.Bonnie我有天晚上肚子絞痛到不行.就到高醫掛急診.一進去就先用診療床把妳送進急診室.接著等好一陣子才有醫生來看診.詢問一下病情.就開始例行性的抽血....等各項檢查.等了約半小時才拿個點滴.意思打一下.可我肚子還是痛阿.痛到受不了了又換另一位醫生來.Bonnie忍不住小抱怨一下.順便提醒他是不是該給我的肚肚照一下X光.醫生才恍然大悟似的幫我排照X光~我哩咧~我是白痛一小時嗎?等到照完了.看完片子了.才說我可能是急性腸胃炎.真是裝肖偉.給我開個藥.就打發我了.還叫我多打一瓶點滴觀察看看.結果我堅持先回家.不打第2瓶點滴了.一結帳竟然要8百多兩銀子.切~切~切~貴!!
再來是四季台安.他有5星級飯店的外表.候診室也很讚.但我光是掛號就排到35號.還不是王牌醫師喔.只不過好朋友不順想看診.居然讓我等了2個多小時.
雖然候診區提供大量的報章雜誌外加HBO.還有一之鄉彌月蛋糕試吃.但我此行的目的是看診阿~等了很久.好不容易輪到我進去了.沒想到護士小姐很公式化的問了我一下症狀就交代給醫生.後來就照腹部超音波.非常公式化的教我躺在診療床上.塗了涼涼的藥劑.就發呆等醫生來.等了約5-10分鐘.我都快睡著了才開始檢查.醫生也非常公式化的看著儀器找不到毛病.我也很主動告知醫生我以前的症狀.結論是吃3天要觀察.還說這是偶發性症狀.應該沒大礙.1年發生個1-2次是正常的.切~切~切~醫生請你下輩子當女生看看.這是很難過的事情ㄟ.你講的好像一瓶礦泉水20元是很正常的是一樣.
也許醫療人員你每天接觸這種生老病死的情況.早就對這種事情麻痺了.但是患者需要的不是5星級的外表.而是有溫度的診療.在這個講求服務品質的年代.請對患者多一點點的關懷.口氣可以溫暖點嗎?動作可以細緻點嗎?健和聯合診所的人員就不會這樣(至少我遇到的都很NICE).婦科的話我下次會去找健新了.因為我可以感覺到連護士都很關心你.而不是冷冷的.
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